为进一步深化政府采购制度改革、助力打造公平公正营商·环境，武汉财政选取条件成熟区，探索质疑投诉电子化平台建设，充分利用现代信息技术拓展质疑投诉渠道、提高质疑投诉处理效率。

一是推动试点区建章立制。对标先进省市，结合区域实际，推动试点区制定政府采购电子化质疑投诉系统建设工作方案、系统管理办法，建立信息备案、项目关联、不良信用记录等制度，实现质疑投诉管理“制度+技术”深度融合，政府采购电子化质疑投诉处理更加规范高效。

二是加快电子化系统建设。加快政府采购电子化投诉质疑系统上线，逐步实现提起、受理、处理、公示、归档全流程“一网通办”。重点环节嵌入通用模板，只需选择式录入、填空式补充关键信息，自动接收系统弹窗、短信提醒，为政府采购当事人提供规范统一、简易便捷、公开透明的行政裁决处理服务。

三是强化平台使用推广。在省级权威媒体、市区官网、工作联系群，通过录制操作视频、悬挂系统链接、发布政策公告等方式广泛宣传质疑投诉电子化平台，鼓励走线上“快速通道”。同时，积极采纳供应商等参与主体建议，优化电子化平台功能，增设互动版块、畅通沟通渠道，及时在线介入争议处理，引导妥善解决争议矛盾，降低质疑投诉发生率。

下一步，将推进质疑投诉系统建设，加强与政府采购相关电子化平台互联互通，推动政府采购活动更加数字化、信息化和智能化。