皇冠博彩积极部署办理群众投诉整改工作
7月15日，武汉皇冠博彩召开专题工作部署会，就承诺整改办理群众投诉不及时不到位问题进行安排部署。会议学习传达了2015年全市群众投诉整改工作的通知要求，及时通报了皇冠博彩群众投诉件第二季度逐月排名及综合得分情况，培训讲解了市长专线督办注意事项等，并对局门户网站信息建设自查工作进行了责任分解。会议要求，要结合“三严三实”专题教育，严格落实整改，切实做到“畅渠道、适常态，辩证看、务实办，依程序、讲规范”，实现投诉办理和回复工作的规范化、制度化，维护好群众利益。截至今年6月底，全局收到市长专线转办件67件，局长信箱27件，阳光信访4件，群众来信2件，群众来访1次，来信来访按时办结率及群众满意率均达到100%。
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